Araçlarımız Karayolları Trafik yasası uyarınca mecburi mali mesuliyet sigortası ve rent a car kaskosu ile sigortalanmıştır. Sigorta ve kaskonun geçerli olabilmesi için kiralayanın aşağıda yazılı şartları yerine getirmesi gereklidir.

1. Kaza olması durumunda aracı kiralayan kazayı en kısa sürede Melisa Rent a Car yetkilisine bildirmek zorundadır.
2. A-Tek taraflı oluşan hasarlarda,İkiden fazla aracın karıştığı hasarlarda,
Kamu araçlarıyla veya resmi plakalı araçlar ile oluşan hasarlarda,
Karşı taraf sürücü veya sürücülerinin alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olduğu durumlarda,Yaralı veya ölümlü bir hasar olması durumunda
Karşı taraf sürücü veya sürücülerinin araç ruhsatlarının, araç trafik sigortalarının, sürücü kimlik belgelerinin bulunmadığı veya günü geçmiş olması durumunda
Hasarlı aracın yeri değiştirilmeden Mutlaka Trafik polisi ( 155 ) veyahut Jandarma ( 156 ) aranılarak trafik kaza tespit tutanağı ve alkol raporları alınacaktır.
B-Sadece iki aracın karıştığı ve maddi hasarlı oluşan kazalarda Melisa Rent a Car yetkilisi tarafından aracı kiralayana teslim edilmiş olan trafik kaza tespit tutanağı hasara karışan her iki araç sürücüsü tarafından eksiksiz olarak doldurulacak ve tutanaklar karşılıklı imzalanacaktır. Ayrıca kazalı araçların ve çevrenin resimleri çekilecektir.
3. Yukarıdaki her iki durumda da aracı kiralayan tutulan veya tutturulan raporlar ile birlikte karşı tarafın ehliyet, kimlik, ruhsat, trafik poliçesi fotokopileri ve sigorta şirketlerinin ilave olarak isteyebileceği hertürlü evrak ile birlikte adres ve telefonlarını alarak en geç 48 saat içinde Melisa Rent a Car bürosuna ulaştırmak zorundadır.
4. Aracı kiralayan her ne şekilde olursa olsun hasarlı araca kaza yerinde iken müdahale etmeyecektir. Araçtan bazı şeylerin çalınması ( radyo teyp, stepne, avadanlık vb.) halinde çıkacak zarar sigorta kapsamı dışında olup aracı kiralayanın sorumluluğu altındadır.
5. Yukarıda belirtilen evraklar aracı kiralayan tarafından temin edilmez ise alkol ve uyuştucu madde altında kaza yapıldıysa, aracı kiralayanın aracı kiraya verenin yazılı izni olmaksızın üçüncü kişilere aracı vermesi durumunda, yapılan kontratta belirtilen aracın kullanımı ile ilgili diğer hususlara riayet edilmemiş, kaza anında azami hız limiti aşılmış, trafik kaza tespit tutanağında kusurlu olup trafik yasası gereği ön görülen kurallar ihlal edilmiş ise kaza anında ehliyeti olmayıp yada ehliyeti iptal edildiyse sigorta teminatları tamamen kapsam dışı kalır. Bu durumda tüm hasar, zarar, araç değer kaybı, karşı taraf var ise oluşan tüm hasar ve zararları aracın tamirde geçen sürede işleyen kira bedeli aracı kiralayana aittir.
6. Taşınan mallardan doğan yahut malların sebep olduğu kazalardan, yarış, hız tayini, sağlamlık denemesi ve motorlu spor yapılması durumunda oluşacak tüm teknik – mekanik ve hasardan aracı kiralayan sorumludur.
7. Araç lastiklerinin patlaması veya kullanımdan doğabilecek yarılmalar, tel atmaları,balans bozuklukları gibi hasarlar kasko ve sigorta kapsamı dışında kalacağından aracı kiralayan tarafından karşılanır.Araç lastiklerine üçüncü kişiler tarafından verilecek zararlar ve bunların yetkili makamlar tarafından raporlanması ile kaza durumunda lastiklerde oluşacak hasarlar kasko ve sigorta kapsamına girmektedir.
8. Araç camlarında hatalı kullanımdan doğacak çatlaklar veya kırılmalar (kapıların hızlı çarpılarak kapatılmasında camın kırılması, sert cisimlerle vurularak camın çizilmesi veya kırılması v.b) kasko ve sigorta kapsamı dışında kalacağından aracı kiralayan tarafından karşılanır.Araç camlarına üçüncü kişiler tarafından verilecek zararlar ve bunların yetkili makamlar tarafından raporlanması ile kaza durumunda camlarda oluşacak hasarlar veya kırılmalar kasko ve sigorta kapsamına girmektedir.
9. Aracın uygun olmayan yerlere park edilmesi sonucu ile araçta güvenlik önlemleri alınmaması ve kapıların kilitlenmemesi neticesinde araca ait avadanlıkların çalınması veya araca zarar verilmesi kasko ve sigorta kapsamı dışında kalacağından aracı kiralayan tarafından karşılanır.
10. Kiralanan aracın çalınması durumunda aracı kiralayan çalınma ihbarını en kısa sürede yetkili makamlara ve Melisa Rent a Car yetkilisine bildirecek, yetkili makamlarca tutanak tutturularak talimatlar doğrultusunda diğer işlemleri yapacaktır. Araç 45 gün içerisinde bulunur ise aracın bulunduğu tarihe kadar olan kira bedelini, araç bulunmaz ise sigorta şirketinin araç bedelini Melisa Rent a Car a ödediği tarihe kadar olan kira bedelini ve aracın alım satım masraflarını aracı kiralayan Melisa Rent a Car a ödemekle yükümlüdür.
11. Aracın hasar alması durumunda belirtilen evrakların aracı kiralayan tarafından temin edildiği durumlarda dahi aracın tamirde geçirdiği günler kontratta belirtilen fiyat üzerinden aracı kiralayan tarafından ödenecektir.